Chers clients et amis,
Pour respecter le principe de précaution suite aux dernières mesures gouvernementales, nous avons mis en place de nouvelles mesures :
LA CAVE (LE MAGASIN)
Bien que notre statut nous autorise à rester ouverts, nous avons décidé de fermer provisoirement la Cave.
Cette mesure est temporaire et évoluera en fonction de la situation sanitaire.
Nous vous tiendrons bien sûr informés.
LA CAVE EN LIGNE (SUR NOTRE SITE)
COMMANDES ET LIVRAISONS
Durant cette période confuse nous continuerons cependant à vous livrer vos vins préférés par l’intermédiaire de notre site internet :
www.lacavedespapilles.com
VENEZ SUR LE SITE !
Nous allons veiller à mettre un maximum de références en ligne que vous pourrez commander et nous nous ferons un plaisir de vous les faire livrer à votre domicile !
PAS DE RETRAIT DES COLIS EN MAGASIN
Pour suivre les principes de précaution nous ne pourrons assurer les retraits de commandes directement au magasin pendant cette période et nous en excusons.
DES DELAIS DE LIVRAISON POSSIBLEMENT RALLONGÉS
Notre partenaire transporteur GLS devant faire face à une affluence inédite de demandes, les délais de livraison pourront être rallongés.
Paris et Province : 7 jours de délai (préparation comprise) + 2 jours (livraison)
Europe : 9 jours de délai minimum (préparation comprise) + 2 jours (livraison)
Attention : pas d'envoi de colis les samedis et dimanches.
Envoi d'un mail de confirmation avec numéro de suivi du colis au moment de la prise en charge de la commande.
A LA COMMANDE SOYEZ PRECIS !
N’oubliez pas les codes porte, codes grille, interphone ou toute autre précision importante (car pas de deuxième présentation du colis) !
CE QUI CHANGE POUR LES EXPEDITIONS :
Le contexte nous oblige à respecter les consignes de notre transporteur et partenaire GLS :
- Soyez bien chez vous au moment de la livraison ! Il n’y aura pas de deuxième présentation du colis en cas d’absence. Les colis seront automatiquement renvoyés à la cave.
- Les livraisons se feront uniquement à domicile (adresses privées).
- Pas de livraison possible à une adresse professionnelle (entreprise).
- Afin de préserver la santé des livreurs la remise des colis se fera sans signature pour éviter tout risque de contagion.
- Pas de possibilité de retrait en point relais : le réseau Mondial Relay est fermé jusqu’à nouvel ordre.
LES TARIFS ET LES CONDITIONS DE LIVRAISONS
Pour connaître les tarifs et conditions Cliquez ici
POUR JOINDRE L’ÉQUIPE DE LA CAVE :
Pour toute demande d’information, envoyez-nous un mail à lacavedespapilles@gmail.com nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Prenez soin de vous.
Keep in touch !
L'équipe de la Cave des papilles
