Conditions de livraison

TARIFICATION DES FRAIS DE PORT :

Frais de port France

Port OFFERT à partir de 350€ ou au delà de 60 bouteilles pour la France métropolitaine.

Frais de port Etranger

  • Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
  • Zone 2 : Suisse, San Marin, Andorre, Gibraltar, Autriche, Italie, Danemark, Liechtenstein, Grande-Bretagne
  • Zone 3 : Espagne, Irlande, Pologne, Hongrie, Portugal, Tchéquie
  • Zone 4 : Suède, Roumanie

Dans le calcul des frais de port, un magnum compte pour 2 bouteilles.

Pour la Suisse, un supplément de 25€, lié aux formalités douanières, est appliqué en sus du prix du transport. Une facture est alors envoyée par mail.

Pour le Japon ainsi que pour toute autre destination non indiquée, nous consulter par mail à l’adresse suivante lacavedespapilles.com ou par téléphone au 01 43 20 05 74

DÉLAIS DE LIVRAISON (incluant le délai de préparation) :

  • FRANCE MÉTROPOLITAINE : 24 à 72h par GLS
  • INTERNATIONAL : minimum J+4 par GLS
  • DOM TOM : J+5 à J+7 par COLISSIMO EXPERT DOM de LA POSTE

RETRAIT GRATUIT EN MAGASIN :

En choisissant le Retrait en magasin, vous ne payez pas les frais de port. Venez retirer votre commande à La Cave des Papilles aux heures d’ouverture du magasin, après avoir reçu notre mail de mise à disposition. N’oubliez pas de présenter votre confirmation de commande.

EXPEDITIONS :

Les expéditions se font du mardi au vendredi.

Toute commande passée le vendredi, samedi, dimanche et lundi sera traitée et expédiée à partir du mardi afin d’éviter que les colis restent chez les transporteurs plusieurs jours ou circulent lors de températures extérieures trop élevées.

Les expéditions sont assurées par GLS TRANSPORTS à l’exception de celles à destination des DOM TOM qui sont effectuées par COLISSIMO EXPORT de LA POSTE.

A titre indicatif, le délai moyen d'expédition est de 2 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, de 4 jours ouvrés pour l’International et de 6 jours ouvrés pour les Dom Tom.

A chaque commande, un numéro de suivi GLS TRANSPORTS vous sera envoyé pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

LES SERVICES GLS TRANSPORTS :

  • Livraison à domicile et remise du colis en mains propres contre votre signature.
  • Deuxième présentation du colis en cas d’absence.
  • Possibilité de remise du colis à un voisin ou à toute adresse de votre choix.
  • Possibilité de retrait en point relais (réseau Mondial Relay de 4200 enseignes).
  • En cas d’absence, le chauffeur dépose systématiquement un avis de passage indiquant où votre colis est déposé.
  • Afin d’effectuer le suivi de votre commande, vous pouvez renseigner le numéro de votre colis dans l’encadré « rechercher » sur l’interface GLS Transports à l’adresse suivante : www.gls-group.eu
  • Une équipe dédiée, rattachée directement à l’agence de livraison du colis se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre livraison au : 08 99 70 31 00
    du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 (1,35€ appel et 0,34€/mn)

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