Conditions de livraison
TARIFICATION DES FRAIS DE PORT :
Port OFFERT à partir de 350€ ou au delà de 60 bouteilles pour la France métropolitaine.
- Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
- Zone 2 : Suisse, Autriche, Italie, Danemark, Liechtenstein, Grande-Bretagne
- Zone 3 : Espagne, Irlande, Pologne, Hongrie, Portugal, Tchéquie
- Zone 4 : Suède, Roumanie
Dans le calcul des frais de port, un magnum compte pour 2 bouteilles.
Pour la Suisse, un supplément de 25€/colis, lié aux formalités douanières, est appliqué en sus du prix du transport.
Pour les îles Baléares, un supplément de 54€/colis est appliqué en sus du prix du transport.
Pour le Japon ainsi que pour toute autre destination non indiquée, nous consulter par mail à l’adresse suivante lacavedespapilles.com ou par téléphone au 01 43 20 05 74
DÉLAIS DE LIVRAISON (incluant le délai de préparation) :
- FRANCE MÉTROPOLITAINE : 24 à 72h par GLS
- INTERNATIONAL : minimum J+4 par GLS
- DOM TOM : J+5 à J+7 par COLISSIMO EXPERT DOM de LA POSTE
RETRAIT GRATUIT EN MAGASIN :
En choisissant le Retrait en magasin, vous ne payez pas les frais de port. Venez retirer votre commande à La Cave des Papilles aux heures d’ouverture du magasin, après avoir reçu notre mail de mise à disposition. N’oubliez pas de présenter votre confirmation de commande.
EXPEDITIONS :
Les expéditions se font du mardi au vendredi.
Toute commande passée le vendredi, samedi, dimanche et lundi sera traitée et expédiée à partir du mardi afin d’éviter que les colis restent chez les transporteurs plusieurs jours ou circulent lors de températures extérieures trop élevées.
Les expéditions sont assurées par GLS TRANSPORTS à l’exception de celles à destination des DOM TOM qui sont effectuées par COLISSIMO EXPORT de LA POSTE.
A titre indicatif, le délai moyen d'expédition est de 2 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, de 4 jours ouvrés pour l’International et de 6 jours ouvrés pour les Dom Tom.
A chaque commande, un numéro de suivi GLS TRANSPORTS vous sera envoyé pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
LES SERVICES GLS TRANSPORTS :
- Livraison à domicile et remise du colis en mains propres contre votre signature.
- Deuxième présentation du colis en cas d’absence.
- Possibilité de remise du colis à un voisin ou à toute adresse de votre choix.
- Possibilité de retrait en point relais (réseau Mondial Relay de 4200 enseignes).
- En cas d’absence, le chauffeur dépose systématiquement un avis de passage indiquant où votre colis est déposé.
- Afin d’effectuer le suivi de votre commande, vous pouvez renseigner le numéro de votre colis dans l’encadré « rechercher » sur l’interface GLS Transports à l’adresse suivante : www.gls-group.eu
- Une équipe dédiée, rattachée directement à l’agence de livraison du colis se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre livraison au : 08 99 70 31 00
du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 (1,35€ appel et 0,34€/mn)
