Conditions de livraison

TARIFICATION DES FRAIS DE PORT :

Frais de port France

Port OFFERT à partir de 350€ ou au delà de 60 bouteilles pour la France métropolitaine.

Frais de port Etranger

  • Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
  • Zone 2 : Suisse, Autriche, Italie, Danemark, Liechtenstein, Grande-Bretagne
  • Zone 3 : Espagne, Irlande, Pologne, Hongrie, Portugal, Tchéquie
  • Zone 4 : Suède, Roumanie

Dans le calcul des frais de port, un magnum compte pour 2 bouteilles.

Pour la Suisse, un supplément de 25€/colis, lié aux formalités douanières, est appliqué en sus du prix du transport.

Pour les îles Baléares, un supplément de 54€/colis est appliqué en sus du prix du transport.

Pour le Japon ainsi que pour toute autre destination non indiquée, nous consulter par mail à l’adresse suivante lacavedespapilles.com ou par téléphone au 01 43 20 05 74

DÉLAIS DE LIVRAISON (incluant le délai de préparation) :

  • FRANCE MÉTROPOLITAINE : 24 à 72h par GLS
  • INTERNATIONAL : minimum J+4 par GLS
  • DOM TOM : J+5 à J+7 par COLISSIMO EXPERT DOM de LA POSTE

RETRAIT GRATUIT EN MAGASIN :

En choisissant le Retrait en magasin, vous ne payez pas les frais de port. Venez retirer votre commande à La Cave des Papilles aux heures d’ouverture du magasin, après avoir reçu notre mail de mise à disposition. N’oubliez pas de présenter votre confirmation de commande.

EXPEDITIONS :

Les expéditions se font du mardi au vendredi.

Toute commande passée le vendredi, samedi, dimanche et lundi sera traitée et expédiée à partir du mardi afin d’éviter que les colis restent chez les transporteurs plusieurs jours ou circulent lors de températures extérieures trop élevées.

Les expéditions sont assurées par GLS TRANSPORTS à l’exception de celles à destination des DOM TOM qui sont effectuées par COLISSIMO EXPORT de LA POSTE.

A titre indicatif, le délai moyen d'expédition est de 2 jours ouvrés pour la France Métropolitaine, de 4 jours ouvrés pour l’International et de 6 jours ouvrés pour les Dom Tom.

A chaque commande, un numéro de suivi GLS TRANSPORTS vous sera envoyé pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

LES SERVICES GLS TRANSPORTS :

  • Livraison à domicile et remise du colis en mains propres contre votre signature.
  • Deuxième présentation du colis en cas d’absence.
  • Possibilité de remise du colis à un voisin ou à toute adresse de votre choix.
  • Possibilité de retrait en point relais (réseau Mondial Relay de 4200 enseignes).
  • En cas d’absence, le chauffeur dépose systématiquement un avis de passage indiquant où votre colis est déposé.
  • Afin d’effectuer le suivi de votre commande, vous pouvez renseigner le numéro de votre colis dans l’encadré « rechercher » sur l’interface GLS Transports à l’adresse suivante : www.gls-group.eu
  • Une équipe dédiée, rattachée directement à l’agence de livraison du colis se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre livraison au : 08 99 70 31 00
    du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 (1,35€ appel et 0,34€/mn)

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